İade ve Cayma Koşulları

Ödeme öncesi iptal

Ödemesi yapılmış ancak yayın süreci henüz başlamamış siparişler, talep üzerine iptal edilir ve tutar 14 iş günü içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

Yayın süreci başladıktan sonra

İçerik yayına gönderildikten veya yayımlandıktan sonra hizmet ifa edilmiş sayılır ve iade yapılamaz. Bu durum, mevzuatın hizmet satışlarına ilişkin cayma hakkı istisnasından kaynaklanır.

Hizmet gerçekleşmezse

• Yayın, taahhüt edilen süre içinde yapılamazsa: tutar tamamen iade edilir veya talebiniz üzerine eşdeğer başka bir yayında ücretsiz yayın yapılır.
• Bağlantı garanti süresi içinde kaldırılırsa: eşdeğer yayında ücretsiz yeniden yayın yapılır.
• Yanlış bağlantı veya hatalı yayın durumunda: düzeltme ücretsiz yapılır, düzeltme mümkün değilse iade edilir.

Bakiye iadesi

Hesabınıza yüklenmiş ve harcanmamış bakiye, talebiniz üzerine banka hesabınıza iade edilir. Kullanılmış bakiye iade edilmez.

Talep nasıl iletilir?

İade taleplerinizi [email protected] adresine sipariş numaranızla birlikte iletin; talebiniz 3 iş günü içinde sonuçlandırılır.