İptal ve Değişim Politikamız

Müşteri memnuniyeti, TanıtımOfisi.com olarak önceliğimizdir. Sattığımız dijital tanıtım yazıları konusunda müşterilerimizin tam memnuniyeti sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yapmaya çalışıyoruz. Ancak, bazı durumlarda müşterilerimiz ürünlerimizden memnun kalmayabilirler. Bu nedenle, TanıtımOfisi.com olarak iptal ve değişim politikamızı aşağıda açıklıyoruz.

İptal Politikası

Müşterilerimiz, hizmetlerimizi satın aldıktan sonra herhangi bir nedenle iptal etmek istediklerinde, iptal taleplerini hizmetin başlamasından en geç 2 saat öncesine kadar bize bildirmelidirler. TanıtımOfisi.com dijital hizmet sunduğu için, zamanında yapılmayan iptal talepleri için geri ödeme hakkını saklı tutar.

TanıtımOfisi.com, zamanında iptal edilen hizmetler için geri ödeme yapar. Geri ödemeler, müşterinin hesabına iade edilir.

Değişim Politikası

Müşterilerimiz, satın aldıkları dijital tanıtım yazısını, hizmetin başlamasından en geç 2 saat öncesine kadar bize bildirmeleri halinde değiştirebilirler. Değiştirilecek yazının orijinal haliyle olması gerekmektedir. Değişim işlemi gerçekleştirildikten sonra müşterilerimizden değişim ücreti talep edilmemektedir.

İptal veya Değişim Nasıl Yapılır?

Müşterilerimiz, iptal veya değişim yapmak istediklerinde müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirler. Müşteri hizmetleri ekibimiz, talepleri en kısa sürede işleme alacak ve gerekli adımları atacaktır.

İptal veya değişim işlemi öncesinde, müşterilerimizin “Hizmet Şartları” ve “Gizlilik Politikası”nı dikkatlice okumaları gerekmektedir. Ayrıca, dijital tanıtım yazısını tam olarak incelemeleri önerilir.

Herhangi bir soru veya endişeniz olması durumunda, lütfen müşteri hizmetleri ekibimiz ile iletişime geçiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız.